الرئيسيةخدماتنا ← حلول المؤسسات

حلول المؤسسات وإدارة المشاريع

تُصمَّم الحلول المؤسسية لتلبية احتياجات الكيانات واسعة النطاق من خلال دمج الأفراد والعمليات والبيانات والتكنولوجيا في منظومة واحدة — يديرها مكتب إدارة مشاريع محترف ويحكمها اتفاق مستوى خدمة واضح.

الأنظمة

حلول المؤسسات

01

تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

أنظمة رسمية تكاملية لأتمتة العمليات الإدارية والمحاسبية وإدارة المخزون والموارد البشرية.

02

إدارة علاقات العملاء (CRM)

متابعة العملاء والفرص البيعية وخدمة ما بعد البيع في مكان واحد.

03

متابعة المعاملات الإلكترونية (CTS)

تتبّع المعاملة من لحظة ورودها حتى إغلاقها مع قياس زمن كل مرحلة.

04

البوابات والأرشفة الرقمية

بوابات إلكترونية وأنظمة أرشفة وإدارة وثائق تُنهي الاعتماد على الورق.

05

الاتصال المرئي

اجتماعات مرئية موثّقة تربط الفروع والمكاتب.

الإدارة

مكتب إدارة المشاريع واتفاقيات مستوى الخدمة

01

إدارة المشاريع والبرامج

وفق المنهجيات المعتمدة، بخطة وميزانية ومخاطر موثّقة.

02

برامج الإدارة التخصصية

أدوات حاسوبية لإدارة الجداول والموارد والتكاليف.

03

خدمات PMO

استشارات وتأسيس وتشغيل مكتب إدارة المشاريع داخل الجهة.

04

هندسة العمليات

تصميم عمليات إدارة المشروع وتكامل الأدوات بينها.

SLA

ما تضمنه اتفاقية مستوى الخدمة

01

توقعات واضحة

مستوى الخدمة وزمن الاستجابة محددان كتابةً لا شفهياً.

02

مسؤوليات موزعة

لكل طرف دوره، فلا تضيع المسؤولية عند وقوع العطل.

03

تقييم موضوعي

مؤشرات قابلة للقياس تُراجَع دورياً.

04

تكاليف أقل

خفض التكاليف التشغيلية وضمان استمرارية الخدمة.

هل لديكم مشروع تقني قيد الدراسة؟

أرسلوا لنا المتطلبات ونعود إليكم بتصوّر فني ومقترح تنفيذ — دون التزام.

تواصل معنا واتساب